0120921002 ― 2011年07月13日 00時39分23秒
昨日も今日も携帯に0120921002という番号から電話がかかってきてる。
フリーダイヤルに覚えがないので無視していたが、着信がちゃんと２５秒以上あるので、嫌がらせ電話ではなさそうだな？と思って検索してみた。
どうやらauの「機種変しろや」という案内のようだ。
特に留守電残すでもなくただかけてくるだけ……。
結構皆さんの所にかかってきてるのね～。
↓ 迷惑メール、ワン切り撃退、に載っていた(^_^;)
http://uinfous.com/pc/dosearch.php?pnum=0120921002
来年までなのは分かってるよ。
ほっといてよ、買うときは買うんだから。
何でフリーダイヤルからなんでしょうね？
「かけ直す」と思っているから？
追記：コメントにも書きましたが友人がその番号から電話がかかってきて「留守電」が入ってた、との事でした。
KDDIお客様センターから。
間違いなく「機種変しろや」案内だったそうです＾＾；；
7/19：今日もかかってきました。私には留守電はないです。
友人にも今日かかってきたという事でしたが、「留守電」入ってたそうです。
この違いはなに？
フリーダイヤルに覚えがないので無視していたが、着信がちゃんと２５秒以上あるので、嫌がらせ電話ではなさそうだな？と思って検索してみた。
どうやらauの「機種変しろや」という案内のようだ。
特に留守電残すでもなくただかけてくるだけ……。
結構皆さんの所にかかってきてるのね～。
↓ 迷惑メール、ワン切り撃退、に載っていた(^_^;)
http://uinfous.com/pc/dosearch.php?pnum=0120921002
来年までなのは分かってるよ。
ほっといてよ、買うときは買うんだから。
何でフリーダイヤルからなんでしょうね？
「かけ直す」と思っているから？
追記：コメントにも書きましたが友人がその番号から電話がかかってきて「留守電」が入ってた、との事でした。
KDDIお客様センターから。
間違いなく「機種変しろや」案内だったそうです＾＾；；
7/19：今日もかかってきました。私には留守電はないです。
友人にも今日かかってきたという事でしたが、「留守電」入ってたそうです。
この違いはなに？
コメント
_ あまがえる ― 2011年07月13日 11時57分12秒
_ みすず ― 2011年07月13日 15時31分29秒
同じくその意見に賛成です
_ oasis ― 2011年07月13日 22時09分22秒
あまがえる さん
はじめまして＾＾
au(系列)みたいですね～(^_^;)
電話出てないのでハッキリとはいえませんが、
他の方の書き込みみると…。
迷惑ｗ
はじめまして＾＾
au(系列)みたいですね～(^_^;)
電話出てないのでハッキリとはいえませんが、
他の方の書き込みみると…。
迷惑ｗ
_ oasis ― 2011年07月13日 22時14分46秒
みすずさん
はじめまして＾＾
ですよね、本当「ほっといて」です。
何なんでしょうね、この「機種変しろ」のしつこさは。
Eメールに郵便、挙句電話までという。
訪ねて来たら褒めたろ、とか思っちゃいますが(^_^;)
…来ても出ないけど。
はじめまして＾＾
ですよね、本当「ほっといて」です。
何なんでしょうね、この「機種変しろ」のしつこさは。
Eメールに郵便、挙句電話までという。
訪ねて来たら褒めたろ、とか思っちゃいますが(^_^;)
…来ても出ないけど。
_ クラゲ ― 2011年07月14日 02時52分44秒
はじめまして
あまがえるさんと同じく電話番号で検索してこちらにたどり着きました
W41Tのクラゲです
検索結果の一件目が迷惑電話についてのサイトだったのでなんだ迷惑電話かと着信拒否するところでした(^_^;)
私の周りはしょっちゅう機種変更している人が多いので長く使う人は珍しいのだろうな～と思っていたのですが同じような方が結構いらしてびっくり(＠｡＠")!と同時に嬉しくてその勢いのままカキコミしました
面白そうなブログさんなのでこれからチェックさせていただきます(^O^)/
あまがえるさんと同じく電話番号で検索してこちらにたどり着きました
W41Tのクラゲです
検索結果の一件目が迷惑電話についてのサイトだったのでなんだ迷惑電話かと着信拒否するところでした(^_^;)
私の周りはしょっちゅう機種変更している人が多いので長く使う人は珍しいのだろうな～と思っていたのですが同じような方が結構いらしてびっくり(＠｡＠")!と同時に嬉しくてその勢いのままカキコミしました
面白そうなブログさんなのでこれからチェックさせていただきます(^O^)/
_ oasis ― 2011年07月14日 22時17分35秒
クラゲさん
こんにちは～、いらっしゃいませ＾＾
私はType-Rです。
私の周りは最低３年は使う人が多いですね～。
さすがに機種変しろ案内されるくらい古いのは私ともう一人だけですが…(^_^;)
このブログ書いた後、というか昨日、
同じ機種を使っている友人にも聞いてみました。
友人はその番号からかかって来て「留守電」が入ってたそうです、『KDDIお客様センター』から。
結局内容は「機種変しろや」で間違いはない、との事でした～。
これからもヨロシクお願いします～＾＾
こんにちは～、いらっしゃいませ＾＾
私はType-Rです。
私の周りは最低３年は使う人が多いですね～。
さすがに機種変しろ案内されるくらい古いのは私ともう一人だけですが…(^_^;)
このブログ書いた後、というか昨日、
同じ機種を使っている友人にも聞いてみました。
友人はその番号からかかって来て「留守電」が入ってたそうです、『KDDIお客様センター』から。
結局内容は「機種変しろや」で間違いはない、との事でした～。
これからもヨロシクお願いします～＾＾
_ あり ― 2011年07月16日 15時05分20秒
私も先ほど着信がありました。
そしてｺｺにたどり着きました。
少し前も、今回も出れませんでしたが、au会社からだったんですか。
まだ来年だからまだいいじゃないかと
思いますがね…┐(´～｀;)┌
そしてｺｺにたどり着きました。
少し前も、今回も出れませんでしたが、au会社からだったんですか。
まだ来年だからまだいいじゃないかと
思いますがね…┐(´～｀;)┌
_ oasis ― 2011年07月16日 20時50分31秒
ありさん
コメントありがとうございます。
auだけでなく他もこういう感じなんでしょうかね？
よく考えたら家電に留守電が入っていたなー、というのを思い出しました。
結構前ですけど、「機種変しろや」でしたね～。
コメントありがとうございます。
auだけでなく他もこういう感じなんでしょうかね？
よく考えたら家電に留守電が入っていたなー、というのを思い出しました。
結構前ですけど、「機種変しろや」でしたね～。
_ みお ― 2011年07月17日 00時37分53秒
突然すみませんm(__)m
私もauからよく電話が掛かってきます｡
５回以上は掛かってきてるかと…｡
しかも掛かってくる時間が夜中(24時を過ぎてる時間)だった事も二度程あります｡
だから0120921002がauからだと知りビックリしました(汗)
私もauからよく電話が掛かってきます｡
５回以上は掛かってきてるかと…｡
しかも掛かってくる時間が夜中(24時を過ぎてる時間)だった事も二度程あります｡
だから0120921002がauからだと知りビックリしました(汗)
_ oasis ― 2011年07月17日 16時20分38秒
みおさん
コメントありがとうございます。
> しかも掛かってくる時間が夜中(24時を過ぎてる時間)だった事も二度程あります｡
これは↑ヒドイですね。
どこか業者に下請けに出してるのかも知れませんけど、
ちょっと非常識過ぎる気が……。
コメントありがとうございます。
> しかも掛かってくる時間が夜中(24時を過ぎてる時間)だった事も二度程あります｡
これは↑ヒドイですね。
どこか業者に下請けに出してるのかも知れませんけど、
ちょっと非常識過ぎる気が……。
_ にゃにゃ ― 2011年07月21日 21時57分15秒
2台持ちに対する解約の恐怖心が手に取るようにわかりますね。。。
_ oasis ― 2011年07月22日 23時18分26秒
にゃにゃさん
なるほどー、そういうこともあるんですね。
単純にしか考えてなかった。
(^_^;)
なるほどー、そういうこともあるんですね。
単純にしか考えてなかった。
(^_^;)
_ 和馬 ― 2011年08月01日 20時40分11秒
ｵﾚﾓこの番号にかかってきたｗ
これってこっちからかけても大丈夫なのかな？
これってこっちからかけても大丈夫なのかな？
_ ピーマン ― 2011年08月02日 13時49分49秒
ボクにも０１２０からかかってきました
誰かわからないので数年振りに公衆からかけてみると
『ＫＤＤＩです』って…
メールしてくるならまだしも、いきなり０１２０でワンギリは少々ムカッとしますよね
誰かわからないので数年振りに公衆からかけてみると
『ＫＤＤＩです』って…
メールしてくるならまだしも、いきなり０１２０でワンギリは少々ムカッとしますよね
_ oasis ― 2011年08月02日 21時47分54秒
和馬さん
大丈夫だと思いますよ、ＡＵでしょうから。
フリーダイヤルなのはそれを見越してだと思いますし。
でもウザいですよね。
大丈夫だと思いますよ、ＡＵでしょうから。
フリーダイヤルなのはそれを見越してだと思いますし。
でもウザいですよね。
_ oasis ― 2011年08月02日 21時51分28秒
ピーマンさん
結構頻繁にかかってきますよね～。
よく考えたら家電にも電話あったんですよね、結構前ですが「お客様のお使いの携帯電話が…」の案内でした…。
もういいよ…って本当に思います(-_-;)
結構頻繁にかかってきますよね～。
よく考えたら家電にも電話あったんですよね、結構前ですが「お客様のお使いの携帯電話が…」の案内でした…。
もういいよ…って本当に思います(-_-;)
_ Aibo ― 2011年08月07日 19時03分02秒
お邪魔します。
このブログに感謝。 今 同じ番号から呼び出しがあった
ので、出ないで 調べたら此処に来ました。
井連れ機種変しますが、AUの販売店が 脅す売店
なので、DOCOMOのスマホにする予定です。
固定も変えろ って以前ありました。売り子はノルマな
んでしょう。何だか 哀れな感じ・・・失礼しました。
このブログに感謝。 今 同じ番号から呼び出しがあった
ので、出ないで 調べたら此処に来ました。
井連れ機種変しますが、AUの販売店が 脅す売店
なので、DOCOMOのスマホにする予定です。
固定も変えろ って以前ありました。売り子はノルマな
んでしょう。何だか 哀れな感じ・・・失礼しました。
_ zzz ― 2011年08月12日 11時41分42秒
はじめまして、番号をグーグルで検索してきました。
自分のところにも電話が2回きました。
初回の電話の時に、既に郵便などで後1年の旨は知っていたので、以後電話はいらない、しないでくれと言ったのですが再度ありました。
「前に電話しないでくれと言ったはずですが」
と言ったら、
「記録が残ってない、直前は混むので1ヶ月以内にauショップ行ってくれ」
と言われました
「いや、分かってるからもうかけないでくれ」と言ったら
「年内には行っていただけるんですか？」
との事
機種変しなきゃダメなのは分かりますが
ここまで一方的で、失礼な言い方は初めてでした。
正直、この対応で呆れて
auから他社にでも行こうかと思ってます
自分のところにも電話が2回きました。
初回の電話の時に、既に郵便などで後1年の旨は知っていたので、以後電話はいらない、しないでくれと言ったのですが再度ありました。
「前に電話しないでくれと言ったはずですが」
と言ったら、
「記録が残ってない、直前は混むので1ヶ月以内にauショップ行ってくれ」
と言われました
「いや、分かってるからもうかけないでくれ」と言ったら
「年内には行っていただけるんですか？」
との事
機種変しなきゃダメなのは分かりますが
ここまで一方的で、失礼な言い方は初めてでした。
正直、この対応で呆れて
auから他社にでも行こうかと思ってます
_ oasis ― 2011年08月19日 19時59分13秒
Aiboさん ｚｚｚさん
コメントありがとうございます！
長らく留守にしておりました。
Ａｉｂｏさんもｚｚｚさんも
結構失礼な感じなのですね。
私は未だに出ていないので電話対応は分からないです。
ＡＵショップも行ったことないです。(^_^;)
ＡＵポイント使えるし、量販店ポイントたまるし…というセコさでついつい量販店行ってしまうので対応は普通というか…。
ｄｏｃｏｍｏはこういう電話ないんでしょうかね？！
コメントありがとうございます！
長らく留守にしておりました。
Ａｉｂｏさんもｚｚｚさんも
結構失礼な感じなのですね。
私は未だに出ていないので電話対応は分からないです。
ＡＵショップも行ったことないです。(^_^;)
ＡＵポイント使えるし、量販店ポイントたまるし…というセコさでついつい量販店行ってしまうので対応は普通というか…。
ｄｏｃｏｍｏはこういう電話ないんでしょうかね？！
_ けぬけぬ ― 2011年08月24日 11時49分00秒
はじめましてこんにちは
先ほど電話がきましたよ、本当にしつこいですね！
ほんの１～２ヶ月前にかかってきて「時期はわからないがちゃんと機種変するから」って言ったのに・・・
その時はオペレーターの方がとても丁寧な口調だったので好感がもてたのになぁ
先ほど電話がきましたよ、本当にしつこいですね！
ほんの１～２ヶ月前にかかってきて「時期はわからないがちゃんと機種変するから」って言ったのに・・・
その時はオペレーターの方がとても丁寧な口調だったので好感がもてたのになぁ
_ oasis ― 2011年08月24日 22時00分02秒
けぬけぬ さん
はじめまして、いらっしゃいませ＾＾
オペレーターの方にムラがありそうですね。
私も５．６回はかかってきてると思いますが、
全部無視してますので……(^_^;)
どういう調子の方々なのか不明なままですね～。
はじめまして、いらっしゃいませ＾＾
オペレーターの方にムラがありそうですね。
私も５．６回はかかってきてると思いますが、
全部無視してますので……(^_^;)
どういう調子の方々なのか不明なままですね～。
_ ほきょ ― 2011年08月25日 21時27分19秒
はじめまして、0120―を検索してたどり着きました。
ぼくの元にも6月から5，6回着信があったのですが留守電に一言もないので放置していました。
今日自宅に電話してきて、家の人に
「本人に折り返しの電話をさせてください」
と言ったようですが、留守電に一言でも残しておいて欲しいものです。
eメールに郵便そして電話・・・皆さんもしつこい！と感じてらっしゃるようなのでコメントしてしまいました。
ぼくの元にも6月から5，6回着信があったのですが留守電に一言もないので放置していました。
今日自宅に電話してきて、家の人に
「本人に折り返しの電話をさせてください」
と言ったようですが、留守電に一言でも残しておいて欲しいものです。
eメールに郵便そして電話・・・皆さんもしつこい！と感じてらっしゃるようなのでコメントしてしまいました。
_ oasis ― 2011年08月25日 22時23分08秒
ほきょさん
はじめまして＾＾
本当にそこまでしつこくする理由ってなんでしょうねえ…。
家電、携帯、郵便、Ｅメール、
そして今日Ｃメール（Ｅメールからの転送みたいです）にまできました。
電話番号も0120ではなく
0077-7033までお電話下さい、という内容になってましたね～。
はじめまして＾＾
本当にそこまでしつこくする理由ってなんでしょうねえ…。
家電、携帯、郵便、Ｅメール、
そして今日Ｃメール（Ｅメールからの転送みたいです）にまできました。
電話番号も0120ではなく
0077-7033までお電話下さい、という内容になってましたね～。
_ 通りすがりの人 ― 2011年08月26日 20時52分37秒
auだったのか！
_ oasis ― 2011年08月26日 21時37分57秒
通りすがりの人さん
いらっしゃいませ＾＾
auみたいです！
いらっしゃいませ＾＾
auみたいです！
_ なつ ― 2011年08月27日 13時35分03秒
0120921002の情報ありがとうございます。
知らない電話番号だったので、困っていました。
知らない電話番号だったので、困っていました。
_ oasis ― 2011年08月28日 00時02分01秒
なつさん
いらっしゃいませ＾＾
とりあえず相手がダレだか判るだけでもホッとしますよね。
私もそうでした。
いらっしゃいませ＾＾
とりあえず相手がダレだか判るだけでもホッとしますよね。
私もそうでした。
_ hiroro ― 2011年08月30日 14時59分04秒
はじめまして
以前一度だけ電話に出たことがありますが、
それ以降めんどくさいので無視しています。
皆さんと全く同じで、
「早く機種変更して！！」みたいな内容でした。
昼間かかってきても無視していたら、
夕食の時にもかかってきました。
しつこく何回もコールさえれるのでちょっと
怖いです(´；ω；`)ｳｯ
都合がいい時にいくから
しつこく電話するのやめてほしいですね。
以前一度だけ電話に出たことがありますが、
それ以降めんどくさいので無視しています。
皆さんと全く同じで、
「早く機種変更して！！」みたいな内容でした。
昼間かかってきても無視していたら、
夕食の時にもかかってきました。
しつこく何回もコールさえれるのでちょっと
怖いです(´；ω；`)ｳｯ
都合がいい時にいくから
しつこく電話するのやめてほしいですね。
_ oasis ― 2011年08月30日 22時01分29秒
hiroroさん
いらっしゃいませ＾＾
本当にしつこいですよね、逆効果だと思うんですけどね。
いらっしゃいませ＾＾
本当にしつこいですよね、逆効果だと思うんですけどね。
_ もふもふ ― 2011年08月31日 08時05分55秒
自分とこにも昨日かかってきてました
先にハガキで案内された無償交換できる機種って
すごくショボイですよね…
もっとマシな機種を用意してくれたら考えます(笑)
先にハガキで案内された無償交換できる機種って
すごくショボイですよね…
もっとマシな機種を用意してくれたら考えます(笑)
_ oasis ― 2011年08月31日 21時35分13秒
もふもふさん
いらっしゃいませ＾＾
無料機種はショボイですね～、
それでも中でいいのからなくなっていってるようですが…、
そのうちまた別の余り物が追加されるんでしょうかね。
いらっしゃいませ＾＾
無料機種はショボイですね～、
それでも中でいいのからなくなっていってるようですが…、
そのうちまた別の余り物が追加されるんでしょうかね。
_ 通りすがりです ― 2011年08月31日 23時23分19秒
検索してみたらたどり着きました
auだったんですね
わかってよかったです
ありがとうございました
auだったんですね
わかってよかったです
ありがとうございました
_ oasis ― 2011年09月01日 21時22分22秒
通りすがりです さん
いらっしゃいませ＾＾
機種変するまで続きますよね～。
いらっしゃいませ＾＾
機種変するまで続きますよね～。
_ aki ― 2011年09月02日 13時11分46秒
たった今家の固定電話にかかってきたので
検索したら辿りつきました。
auからなんですね。
同機種を2年使ったのでかかってきたのでしょうか。
参考になりました。ありがとうございました。
検索したら辿りつきました。
auからなんですね。
同機種を2年使ったのでかかってきたのでしょうか。
参考になりました。ありがとうございました。
_ むしぬい ― 2011年09月02日 19時10分18秒
前に二度とかけないで下さいって念押ししてたのに
またまた、eメールに留守録置いてったよ
逆効果ですね… 着信拒否すりぬけるからたち悪いす
またまた、eメールに留守録置いてったよ
逆効果ですね… 着信拒否すりぬけるからたち悪いす
_ oasis ― 2011年09月02日 23時15分09秒
akiさん
いらっしゃいませ＾＾
来年度からのの新周波数に合致しない携帯を利用してるとシツコク案内がきますね。
勢いで無料携帯に変更した友人はパッタリ案内がこなくなったそうです。
ほかは依然シツコク案内がきますね。
(-_-;)
いらっしゃいませ＾＾
来年度からのの新周波数に合致しない携帯を利用してるとシツコク案内がきますね。
勢いで無料携帯に変更した友人はパッタリ案内がこなくなったそうです。
ほかは依然シツコク案内がきますね。
(-_-;)
_ oasis ― 2011年09月02日 23時16分59秒
むしぬいさん
いらっしゃいませ＾＾
代行業者が違うんですかね、毎回。
これが原因で他に乗り換えが増えたり、とは考えないんでしょうかね～。
いらっしゃいませ＾＾
代行業者が違うんですかね、毎回。
これが原因で他に乗り換えが増えたり、とは考えないんでしょうかね～。
_ りん ― 2011年09月05日 23時32分14秒
家電にも今日かかってきました。既にべつのauからのフリーダイヤルを着信拒否しているのですが、番号を変えてまたかかってきました。無言です。こうなるとほとんどストーカーですね。ガラケーからスマホへのシフトが始まっていて、スマホのスタートダッシュができなかったauはiPhoneに乗り換えられるのが怖いのでしょう。期限ぎりぎりまで待って、シムフリーのiPhone＋bmobileにしようと思います。
_ oasis ― 2011年09月06日 22時01分02秒
りんさん
いらっしゃいませ＾＾
なかなかしつこいですよね。
周期的にかかってくるので順番なんでしょうけど(^_^;)
シムフリーというと海外のですか？
私は基本auをやめるつもりはないのですが、
あまりにシツコイと嫌気はさしますよね。
いらっしゃいませ＾＾
なかなかしつこいですよね。
周期的にかかってくるので順番なんでしょうけど(^_^;)
シムフリーというと海外のですか？
私は基本auをやめるつもりはないのですが、
あまりにシツコイと嫌気はさしますよね。
_ パピ ― 2011年09月07日 12時43分00秒
この電話の電話料金って誰に課金されるんでしょうか？
by 携帯電話持ってるけど、携帯の知識ないビンボー人
by 携帯電話持ってるけど、携帯の知識ないビンボー人
_ パピ ― 2011年09月08日 00時03分32秒
Auのオペレータ・マニュアルに「留守電に残すな！」って書いてあるんじゃないかな。相当量の証拠残すと迷惑メールだ！って社会的批判を浴びるから。邪推ですが・・・
_ oasis ― 2011年09月08日 23時53分10秒
ハピさん
いらっしゃいませ＾＾
電話代はアチラ様もちではないでしょうか。
Ｅメールの着信はお金かかるんでしたっけ。
留守電は友人には残っているんですよ～、
私は一度もないですけど……この区別？は何でしょうね～(^_^;)
いらっしゃいませ＾＾
電話代はアチラ様もちではないでしょうか。
Ｅメールの着信はお金かかるんでしたっけ。
留守電は友人には残っているんですよ～、
私は一度もないですけど……この区別？は何でしょうね～(^_^;)
_ レイ ― 2011年09月09日 16時39分16秒
そうだったんですね、ここにたどり着いて安心しました。
亡くなった父の携帯なので、すごく不安だったんです。
よかった。ありがとうございました。
プリペイド携帯にまでかけてこなくたっていいのに・・・
ほんと迷惑ですよね！
亡くなった父の携帯なので、すごく不安だったんです。
よかった。ありがとうございました。
プリペイド携帯にまでかけてこなくたっていいのに・・・
ほんと迷惑ですよね！
_ oasis ― 2011年09月09日 21時23分41秒
レイさん
いらっしゃいませ
プリペイドにまでかけているとは驚きです。
そこまでしなくても…と思ってしまいますよね。
いらっしゃいませ
プリペイドにまでかけているとは驚きです。
そこまでしなくても…と思ってしまいますよね。
_ にこにこぷんぷんぷん ― 2011年09月11日 14時10分33秒
番号ネットで検索してこちらにたどり着きました。
今日先ほど、着信ありました。 「もしもしー」って普通に出たんですが、何も言われず無言でブチッと切られました。 まったく変なことしますね。 ａｕなんですよね・・・イタ電みたいなことやっていいんでしょうか、何か書き込みしてたら腹がたってきましたよ。 よし、いまからａｕにクレームつけてやるっ。
今日先ほど、着信ありました。 「もしもしー」って普通に出たんですが、何も言われず無言でブチッと切られました。 まったく変なことしますね。 ａｕなんですよね・・・イタ電みたいなことやっていいんでしょうか、何か書き込みしてたら腹がたってきましたよ。 よし、いまからａｕにクレームつけてやるっ。
_ にこにこぷんぷんぷん ― 2011年09月11日 14時46分34秒
ａｕにクレームのメール入れました。
何て言い訳してくるでしょうか？ 大企業はだいたい無視ですかね、こういうのって。
万が一？ 何か返信あれば報告したいです。 では
何て言い訳してくるでしょうか？ 大企業はだいたい無視ですかね、こういうのって。
万が一？ 何か返信あれば報告したいです。 では
_ にこにこぷんぷんぷん ― 2011年09月11日 17時48分17秒
ａｕからクレームの返信ありました。
先方の担当者名のところは○○さんということにしておきますね。
まあ、一応注意しておきますということです。
対応はこんなもんでしょうか。
本文は以下のとおりです。
「日頃よりauをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
KDDIお客さまセンター○○でございます。
この度は、弊社からの電話により、お客様にご不便をおかけし、誠に申
し訳ございません。
お客様の仰るように、お知らせいただいた電話番号は弊社からの電話番
号であり、周波数再編に伴い、対象機種をご利用のお客様へ無料機種変
更のご案内を差し上げておりますが、この度、お客様が電話に出られた
にも関わらず、無言で切断された旨を伺い、お客様にはご不安な思いを
おかけしたことと存じます。
お客様の気持ちをお察しすれば、まず、会社名や担当者名を名乗り、お
客様が電話に対応できる状態なのか確認した後、内容を明確にお伝えす
るべきなのですが、この度、ご指摘を受ける次第となり、お恥ずかしい
限りでございます。
今回ご指摘いただきました、無言にて電話を切断された件、また、同事
象に対する公での釈明のご要望につきましては、お客様からの貴重なお
声として真摯に受け止め、弊社サービスの改善課題といたしまして、当
窓口より責任を持って担当部署へ報告させていただきます。
今後、よりお客様への配慮が行き届いたサービスの提供を行うよう、心
がけてまいりますので、今後ともauをご愛顧くださいますよう、よろし
くお願い申し上げます。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともauをご愛顧くださいますようお願いいたします。
KDDIお客さまセンター 担当：○○ 」
先方の担当者名のところは○○さんということにしておきますね。
まあ、一応注意しておきますということです。
対応はこんなもんでしょうか。
本文は以下のとおりです。
「日頃よりauをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
KDDIお客さまセンター○○でございます。
この度は、弊社からの電話により、お客様にご不便をおかけし、誠に申
し訳ございません。
お客様の仰るように、お知らせいただいた電話番号は弊社からの電話番
号であり、周波数再編に伴い、対象機種をご利用のお客様へ無料機種変
更のご案内を差し上げておりますが、この度、お客様が電話に出られた
にも関わらず、無言で切断された旨を伺い、お客様にはご不安な思いを
おかけしたことと存じます。
お客様の気持ちをお察しすれば、まず、会社名や担当者名を名乗り、お
客様が電話に対応できる状態なのか確認した後、内容を明確にお伝えす
るべきなのですが、この度、ご指摘を受ける次第となり、お恥ずかしい
限りでございます。
今回ご指摘いただきました、無言にて電話を切断された件、また、同事
象に対する公での釈明のご要望につきましては、お客様からの貴重なお
声として真摯に受け止め、弊社サービスの改善課題といたしまして、当
窓口より責任を持って担当部署へ報告させていただきます。
今後、よりお客様への配慮が行き届いたサービスの提供を行うよう、心
がけてまいりますので、今後ともauをご愛顧くださいますよう、よろし
くお願い申し上げます。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともauをご愛顧くださいますようお願いいたします。
KDDIお客さまセンター 担当：○○ 」
_ oasis ― 2011年09月11日 17時55分03秒
にこにこぷんぷんぷん さん
いらっしゃいませ＾＾
ご報告ありがとうございます！
意外に早く返事ってくるものですね。
日曜なので今日はないのではないかと思いました。
きっとテンプレどおりなお返事なんでしょうけど、こないよりは良いですよね……。
みな0120…には辟易してるのに……、そろそろやめてくれないでしょうかね～。
そんな事しなくても９割以上の人間は分かってると思うのに…。
いらっしゃいませ＾＾
ご報告ありがとうございます！
意外に早く返事ってくるものですね。
日曜なので今日はないのではないかと思いました。
きっとテンプレどおりなお返事なんでしょうけど、こないよりは良いですよね……。
みな0120…には辟易してるのに……、そろそろやめてくれないでしょうかね～。
そんな事しなくても９割以上の人間は分かってると思うのに…。
_ ハジメマシテ ― 2011年09月12日 00時03分03秒
検索からたどり着きました～
私も何度も着信（留守電３回ほど）あり、面倒に感じて放置していましたけど、まぁ内容にしてみれば
・機種変したら基本料金が８００～９００円安くなるよ
・今機種変したら３０００円あげるよ
・停波間際だと混むよ
…だから早く機種変してよ！
とのことでした。毎月のように送られてくるDMもあまり目を通さなかったため、早く機種変してよ攻撃の内容については理解できたかな。
確かに基本料金やすくなりしお金もらえるなら～と思い、了承しつつも「内容はわかったから今後電話いらないよ。新しいキャンペーンとかも案内いらないから。」と言ってから今のところまだ電話きてないです。（２週間前の話ですが笑）
私のようにDMちゃんと見ない人間にはちゃんと案内しておかないと、後々「そんなこと聞いてない！」ってクレームになるのを恐れているんでしょうね～
着信のみ残っている件に関しては、一定秒数コールして留守電に切り替わらない場合、機械的に電話が切れるようになっているとのことでした。
あと、停波ぎりぎりはもっと無料機種が増えると思うので（個人的に）有料で機種変してくれる客の確保ということでしょう！まぁ向こうもボランティア団体ではないので金儲けしたい気持ちはわかります。
今後も電話無視し続けると来年７月まで何十回と電話が来続けると思いますよ～（笑）一度応答して今後電話拒否を告げるのが最善策かと思います！
私も何度も着信（留守電３回ほど）あり、面倒に感じて放置していましたけど、まぁ内容にしてみれば
・機種変したら基本料金が８００～９００円安くなるよ
・今機種変したら３０００円あげるよ
・停波間際だと混むよ
…だから早く機種変してよ！
とのことでした。毎月のように送られてくるDMもあまり目を通さなかったため、早く機種変してよ攻撃の内容については理解できたかな。
確かに基本料金やすくなりしお金もらえるなら～と思い、了承しつつも「内容はわかったから今後電話いらないよ。新しいキャンペーンとかも案内いらないから。」と言ってから今のところまだ電話きてないです。（２週間前の話ですが笑）
私のようにDMちゃんと見ない人間にはちゃんと案内しておかないと、後々「そんなこと聞いてない！」ってクレームになるのを恐れているんでしょうね～
着信のみ残っている件に関しては、一定秒数コールして留守電に切り替わらない場合、機械的に電話が切れるようになっているとのことでした。
あと、停波ぎりぎりはもっと無料機種が増えると思うので（個人的に）有料で機種変してくれる客の確保ということでしょう！まぁ向こうもボランティア団体ではないので金儲けしたい気持ちはわかります。
今後も電話無視し続けると来年７月まで何十回と電話が来続けると思いますよ～（笑）一度応答して今後電話拒否を告げるのが最善策かと思います！
_ oasis ― 2011年09月13日 00時12分11秒
ハジメマシテ さん
いらっしゃいませ＾＾
ハジメマシテさんはそれでおさまったのですね、良かったですね。
かけてくる係の人の運にもよるんでしょうか。
人によってはどうもそれをしてもかかってくるようです。
私の場合、仕事中に掛かってきているので出るのも難しいのですが(^_^;)
機種変するにせよ高いので躊躇してます。
いらっしゃいませ＾＾
ハジメマシテさんはそれでおさまったのですね、良かったですね。
かけてくる係の人の運にもよるんでしょうか。
人によってはどうもそれをしてもかかってくるようです。
私の場合、仕事中に掛かってきているので出るのも難しいのですが(^_^;)
機種変するにせよ高いので躊躇してます。
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_ 丈燐商店業務日誌 - 2011年08月03日 02時00分26秒
７月２４日日曜日昼前に、我がケータイに見たことのない番号からの着信があった。マナ
うちも最近よくかかってくるんで、検索してここにたどりつきましたｗ
auだったんですねー。
しつこく電話してこなくても、買うときは買いますよね。